菏泽农商银行双河支行开展客户走访活动_焦点新闻_大众网为答谢新老客户对菏泽农商银行的长期支持与厚爱,进一步巩固和做好客户的关系维护与服务工作,近日,菏泽农商银行双河支行积极开展客户走访活动,让金融服务普惠群众,打通金融服务“最后一公里”。
活动进行前,该行成立走访工作小组,行长为组长,副行长及运营主管为副组长,其他工作人员为小组成员,进行分批次,全天候客户走访。该行工作人员全员热情高涨开元体育,志在全心全意为群众办实事。
在走访过程中,该行客户经理获悉一名客户未能及时办理,进行家访后得知其因病住院的消息。该客户经理第一时间将客户情况汇报给支行行长,并在第一时间购买了鲜花、水果等慰问品赶到医院看望客户,带着手续为该客户上门进行服务。该客户感动的说:“住院期间来看望的都是家人,你们能来我们真的很感动开元体育,你们也是我的亲人,农商银行不愧是菏泽人自己的银行。”一句朴实的话语,让银行员工倍感欣慰。
通过对客户的长期走访和营销,菏泽农商行双河支行主动了解客户需求,掌握企业的资金动态,进一步密切了客户关系,提高了客户忠诚度和认可度,同时在该行掀起了走访客户的热潮开元体育,有力推动了各项业务的顺利发展并取得了良好的效果。
下一步,菏泽农商银行双河支行将更加积极创建优秀企业文化,坚持开展慰问、送温暖、送爱心等活动,体现人文关怀,努力提升服务水平为客户提供更优质的服务,用真心和真情把关爱送到客户身边,把温暖送到客户心里。